Sesión de preguntas y respuestas con Ferocious Beard Company

¡Hola, chicos! Soy Nate Powell. Hoy he pensado en hacer algo un poco diferente. Voy a utilizar este BLOG para hacer una sesión de preguntas y respuestas sobre Ferocious Beard Company, porque hay bastante gente que me ha estado preguntando sobre nuestra empresa, qué tan grande es nuestra empresa, quieren saber más sobre nuestros productos y otras preguntas relacionadas.

¿CÓMO EMPEZASTE ? Mi esposa Barb y yo comenzamos Ferocious Beard Company en octubre de 2017. La razón de nuestra existencia es que a principios de 2017, me dejé crecer la barba por primera vez en mi vida. Anteriormente me había dejado crecer la perilla y siempre me había gustado ese aspecto, pero decidí que no me había dejado crecer la barba completa y quería hacerlo. Cuando comencé a dejarme crecer la barba, mi amigo en mi "trabajo real", que tiene una barba magnífica, me habló de los aceites para barba y me recomendó que usara algunos para ayudar a mantener la piel debajo de mi barba hidratada, lo que a su vez ayudaría a que mi barba creciera. Él es el tipo de persona que hace muchas cosas por sí mismo y me preparó un aceite para barba a partir de algunos aceites portadores y aceites esenciales que tenía y que le gustaban. Me dijo "La barba cambiará tu vida". No sabía qué impacto tendría esa declaración.

Después de usar su aceite para barba, comencé a buscar en Internet y encontré, por supuesto, las empresas de aceites para barba más conocidas. Pero me quedé atónita con el precio de algunos de estos productos. No digo que no valgan la pena y tengo el máximo respeto por las empresas que han allanado el camino, pero pensé que podría hacer algunos aceites para barba excelentes por bastante menos. Hablé más con mi amigo en el trabajo y me dio algunos consejos excelentes sobre cómo comenzar a crear mis propios aceites para barba. Salí y compré muchos aceites diferentes, algunos aceites esenciales, y comencé a elaborar mis propios aceites para barba. ¡Me enganché! Seguí practicando la elaboración de aceites para barba, les di algunos a mis amigos para que los probaran, y los comentarios que recibí fueron extremadamente positivos. Mientras tanto, en el trabajo, uno de nuestros vicepresidentes me dijo: "¡Tu barba se ve feroz!". Nunca se sabe lo que significa cuando un vicepresidente de una empresa bastante conservadora dice eso, pero con el tiempo pude comprobar que no pensaba que fuera algo malo. Sin embargo, al pensar en su comentario, pensé: "Ese sería un GRAN nombre para usar". Así que, a finales de septiembre, registré Ferocious Beard Company como una LLC en el estado de Texas y comenzamos a operar en octubre.

¿CUÁL HA SIDO TU MAYOR DESAFÍO? Mi mayor desafío ha sido tratar de averiguar cómo VENDER productos para la barba. Publicábamos pequeños anuncios en Facebook e Instagram (teníamos un presupuesto muy limitado) y recibíamos docenas de ME GUSTA en Facebook y literalmente cientos de ME ENCANTA en Instagram, pero eso no equivalía a muchas ventas. Seamos realistas. Hay una enorme cantidad de empresas de aceite para barba y muchas usan ingredientes similares. Pero, durante mi investigación, descubrí que había una gran oportunidad de establecer un nicho. Y nuestro nicho es este: vendemos aceites y bálsamos para barba de primera calidad a precios justos mientras nos enfocamos en brindar un servicio al cliente de primera categoría, y también facilitamos que nuestros clientes creen literalmente sus PROPIOS aceites y bálsamos para barba. Nos preguntamos "¿Qué me gustaría que estuviera disponible para MÍ si fuera un cliente"? Entonces, con esta mentalidad, establecimos un Programa de Recompensas muy sólido para nuestros clientes que ofrece descuentos significativos. Al principio, lanzamos la sección "Crea tu propio aceite para barba" y ha sido muy divertido crear mezclas personalizadas de aceites para barba para las personas. Un visitante de Facebook nos preguntó por qué no teníamos un área para crear bálsamos para barba personalizados, así que después de pensarlo mucho, pensé que era una pregunta muy justa y trabajé en una solución para ofrecer eso también a nuestros clientes.

¿QUÉ TAMAÑO TIENE SU EMPRESA ? Actualmente somos muy pequeños, ¡aunque tenemos grandes aspiraciones! Es nuestro segundo trabajo para los dos, y somos solo Barb y yo quienes manejamos toda la operación. Nuestro segundo piso es básicamente Ferocious Beard Company. Manejamos nuestro sitio web en Shopify, y nos han sido de gran ayuda para ayudarnos con cualquier problema técnico que hayamos tenido para configurar el sitio como queríamos. Además de crear aceites y bálsamos para barba, construimos el sitio web tal como queríamos que se viera. Usamos una excelente plantilla que está muy centrada en el cliente. Por ejemplo, si escribe en la barra de búsqueda un producto, verá que se completa automáticamente mientras lo escribe con una imagen del producto, lo cual es extremadamente útil durante la búsqueda, porque sabrá de inmediato si ese es el producto que está buscando y no perderá tiempo buscando en todo el sitio. Valoramos el tiempo de nuestros clientes y no queremos que busquen en vano cosas que aún no existen. Aunque somos una empresa pequeña, eso no significa que no creamos que podemos competir con las empresas más grandes del mundo. PENSAMOS en grande, lo que nos mantiene centrados. Nos preparamos para el éxito porque ya somos GRANDES, pero trabajamos a menor escala. Es una mentalidad.

¿QUÉ TE HACE DIFERENTE ? Nuestra mentalidad ha sido que somos una pequeña empresa que ACTÚA EN GRANDE de la manera que podemos, y pensamos en nuestra empresa como un trabajo a tiempo parcial que crecerá a medida que más personas nos conozcan y descubran lo que tenemos para ofrecer. Y OFRECEMOS una enorme cantidad de valor a nuestros clientes. Nuestra sección de aceite y bálsamo para barba personalizados es un polvorín sin descubrir que está listo para crecer. Respondemos rápidamente a las consultas de clientes potenciales y siempre tratamos a nuestros visitantes y clientes con respuestas valiosas y genuinamente amigables. AMAMOS sus comentarios. Somos pequeños, por lo que somos extremadamente ágiles y, como resultado, podemos lanzar nuevos artículos muy rápidamente. Todo nuestro mantra es identificar nuevas oportunidades a través de los comentarios y las lluvias de ideas de los clientes, luego crear rápidamente prototipos de productos de prueba con los clientes y, para aquellos productos que tienen un alto potencial de satisfacción del cliente, rápidamente los ampliamos y los llevamos a producción completa. Realmente nos encanta hacer esto. La investigación y la experimentación son divertidas, y disfrutamos de la camaradería de la variedad de personas de todo tipo de orígenes diferentes con las que nos topamos y que buscan mejorar sus barbas.

¿DÓNDE TE VES EN CINCO AÑOS ? Nuestro plan es seguir creciendo orgánicamente (es decir, gastar muy poco en publicidad, pero en su lugar conocer gente en Facebook, en las calles, en festivales y otros lugares similares y hacer correr la voz de esa manera). Queremos que nuestros productos sean evaluados honestamente y estamos felices de coordinar muestras de productos para aquellos que estén dispuestos a proporcionar estas evaluaciones. Tenemos un lugar especial en nuestro corazón para los nuevos evaluadores, porque ellos también están comenzando en su mundo zen. Patrocinamos una variedad de concursos para hacer correr la voz sobre Ferocious Beard Company. Como resultado, ya estamos viendo un aumento en los visitantes del sitio y hemos realizado algunas ventas y hecho varias amistades geniales hasta ahora. Esperamos convertirnos en un negocio de tiempo completo y expandir nuestra línea de productos. Sin duda, es un entorno desafiante, ¡pero el viaje es realmente emocionante y divertido! Barb quiere crear algunos productos adicionales para un spin-off en el que también ha estado trabajando, y nuestro objetivo es hacer que todo esto suceda.

¿UNA ÚLTIMA PALABRAS ? Sí, me gustaría agradecerles a todos los que han creído en nosotros. ¡Les agradecemos sinceramente las palabras de aliento que nos han brindado! Existimos para su beneficio y tomamos en serio todos y cada uno de los comentarios que recibimos. Nos encanta divertirnos, pero al mismo tiempo, estamos dirigiendo un negocio y, por lo tanto, nos esforzamos por escuchar a nuestros clientes y hacer todo lo posible para garantizar que, al final del día, se cumpla con su satisfacción.

Espero que hayas disfrutado de esta introducción a Ferocious Beard Company. "Be Ferocious" es más que un eslogan. Es una actitud. Es lo que nos impulsa a seguir adelante y hacer lo que nos gusta hacer.

-Nate Powell/FBC

http://www.FerociousBeard.com

¡Sé feroz!