Cumplimiento de pedidos de ropa de Printful

Ferocious Beard Company utiliza los servicios de Printful.com para crear y entregar muchos de los productos de indumentaria que se venden en FerociousBeard.com. La política de devoluciones de Printful.com difiere EN GRAN MEDIDA de la política de FerociousBeard.com . Por lo tanto, hay cosas que debes tener en cuenta en caso de que surja un problema con un pedido realizado a través de Printful.com.

Si tienes un problema con un producto de Printful, ponte en contacto con Ferocious Beard Company de inmediato. Si bien podemos ayudarte con algunos problemas, no podemos garantizar que podamos resolver todos los problemas de Printful a tu entera satisfacción.

Aquí está la política de devolución de Printful.com:

Errores de impresión/Artículos dañados/defectuosos: cualquier reclamación por artículos con errores de impresión, dañados o defectuosos debe enviarse dentro de las 4 semanas posteriores a la recepción del producto. (Eso significa que USTED debe comunicarse con FerociousBeard.com dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido de Printful para que tengamos el tiempo necesario para revisarlo e intentar ayudarlo)

Perdido en tránsito: En el caso de paquetes perdidos en tránsito, todas las reclamaciones deben presentarse a más tardar 4 semanas después de la fecha de entrega estimada. (Eso significa que USTED debe comunicarse con FerociousBeard.com dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega estimada de su pedido de Printful para que tengamos el tiempo necesario para revisarlo e intentar ayudarlo). Printful cubrirá el costo de reimpresión y envío de un pedido de reemplazo. Le pediremos que confirme su dirección de envío y si se comunicó con su oficina de correos local para intentar localizar el pedido perdido. Sin embargo, si el seguimiento indica que el envío fue entregado, Printful.com NO volverá a enviar el pedido y deberá realizar un nuevo pedido.

Las reclamaciones consideradas un error por parte de Printful.com estarán cubiertas por cuenta de Printful.com.

Dirección incorrecta - Si proporcionas una dirección que el servicio de mensajería considera insuficiente, el envío se devolverá a Printful.com. Serás responsable de los costes de reenvío una vez que hayamos confirmado contigo una dirección actualizada.

No reclamado: los envíos que no se reclaman se devuelven a las instalaciones de Printful.com.

Devolución por parte del cliente: Printful.com no reembolsa pedidos por arrepentimiento del comprador ni por tallas incorrectas . Si seleccionaste una talla que se entregó y no te queda, tendrás que hacer un nuevo pedido, ya que no se autorizan ni se reembolsan los cambios de talla.

Si el seguimiento indica que se realizó la entrega: Printful.com no reembolsa los pedidos ni paga el reenvío . Puede haber casos en los que se realizó la entrega, pero el paquete se dejó en un lugar inesperado en tu dirección. Debes comunicarte con el transportista y preguntar si el repartidor dejó algún detalle adicional. Por ejemplo: "Lo dejó debajo de la mesa en el porche trasero". Si no puedes encontrar el paquete, tendrás que realizar un nuevo pedido para que lo vuelvan a enviar .

Notificación para consumidores de la UE: De acuerdo con el artículo 16 (c) de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de octubre de 2011, sobre los derechos de los consumidores, el derecho de desistimiento no podrá otorgarse para el suministro de bienes confeccionados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, por lo tanto, Printful se reserva el derecho de rechazar devoluciones a su entera discreción.

Esta Política se regirá e interpretará de acuerdo con el idioma inglés, independientemente de cualquier traducción realizada para cualquier propósito.

Comuníquese con FerociousBeard.com si tiene alguna pregunta sobre la política de Printful.com.